Kapolres Sergai Cek Langsung Kesiapan Layanan Publik, Tekankan Peningkatan Fasilitas dan Disiplin Personel
sentralberita | Serdang Bedagai ~ Polres Serdang Bedagai menggelar apel pagi rutin yang dipimpin langsung oleh Kapolres Sergai, AKPB Jhon Sitepu, pada Senin (13/4/2026) di Markas Komando (Mako) Polres Sergai.
Kegiatan tersebut dimulai sejak pukul 08.30 WIB dan diikuti oleh seluruh jajaran personel.
Usai pelaksanaan apel, sekitar pukul 09.00 WIB, Kapolres didampingi Wakapolres serta para pejabat utama (PJU) melakukan pengecekan dan monitoring ke sejumlah satuan fungsi yang bersentuhan langsung dengan pelayanan masyarakat.
Beberapa unit yang menjadi fokus pengecekan antara lain layanan Call Center 110, Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), serta penjagaan Satuan Samapta.
Dalam pengecekan di ruang Call Center 110, Kapolres menemukan sejumlah hal yang perlu segera dibenahi guna mendukung optimalisasi pelayanan. Di antaranya adalah kebutuhan penambahan lampu penerangan di ruang server, penyediaan dispenser air minum bagi petugas, serta pemasangan kamera pengawas (CCTV) untuk meningkatkan pengawasan dan kedisiplinan personel. Selain itu, juga disarankan pengadaan perangkat komunikasi berupa handy talkie (HT) rig.
Sementara itu, pada unit SPKT, Kapolres menyoroti kondisi kendaraan dinas yang digunakan dalam operasional pelayanan. Ia meminta agar mobil dinas segera dilakukan perawatan atau servis guna menghindari kendala teknis saat digunakan dalam melayani masyarakat.
Di sektor penjagaan Satuan Samapta, Kapolres juga memberikan sejumlah arahan penting. Ia meminta agar segera dilakukan pemasangan CCTV beserta monitor guna memantau kinerja personel piket secara maksimal.
Selain itu, dilakukan penataan ulang ruangan dengan memindahkan ruang kerja Kepala Satuan Samapta serta memanfaatkan ruangan lama sebagai ruang pengawas (Pawas) atau perwira pengendali (Padal).
Melalui Plt. Kasi Humas Polres Sergai, L. B. Manullang, Kapolres menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari evaluasi rutin untuk memastikan kesiapan sarana dan prasarana serta kinerja personel dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Pengecekan ini dilakukan secara berkala guna mengetahui kebutuhan di lapangan, baik dari sisi fasilitas maupun kesiapan personel. Hal-hal yang masih kurang akan segera diperbaiki agar tidak menjadi hambatan dalam pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Kegiatan monitoring tersebut diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polres Sergai, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. (SB/ARD)
