Hasil Survey Kepatuhan Pelayanan publik, Ketua Ombudsman Berikan Apresiasi, Kapoldasu Ucapkan Terimakasih
sentralberita|Medan~Penyerahn hasil survey kepatuhan terhadap standar pelayanan publik berlangsung di kantor Ombudsman Sumut, Jalan Sei Besitang No. 3 Kelurahan Sei Sikambing D, Kecamatan Medan Petisah, Rabu (9/2/2022).
Kapolda Sumatera Utara (Sumut), Irjen Pol RZ Panca Putra Simanjuntak didampingi Kepala Bidang Hubungan Masyarakat (Kabid Humas) Polda Sumut, Kombes Pol Hadi Wahyudi dan 9 Kapolres peraih predikat kepatuhan tinggi terhadap standar pelayanan publik berdasarkan survey Ombudsman Tahun 2021.
Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sumut, Abyadi Siregar memenilai, Jika dibandingkan dengan Pemerintah Daerah, hasil survey di unit layanan kepolisian ini patut diapresiasi.
Karena, berdasarkan hasil survey Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sumut, 9 Polres jajaran Polda Sumut meraih predikat kepatuhan tinggi terhadap standar pelayanan publik.
“Oleh karena itu, meski masih ada yang meraih zona kuning dan merah, namun angka ini merupakan suatu capaian yang patut diapresiasi,” jelas Abyadi.
Bagi yang masih meraih zona kuning dan merah atau kepatuhan sedang serta rendah, kata Abyadi, pihaknya berharap segara diperbaiki.
“Kita siap memberikan pendampingan untuk perbaikan pelayanan publik. Bagi yang meraih predikat zona hijau atau kepatuhan tinggi terhadap standar pelayanan publik, kita sampaikan apresiasi.
Namun demikian, bagi Polres yang meraih predikat zona hijau, Ombudsman mengharapkan dapat ditingkatkan lagi, terlebih kepada kualitas layanannya.
“Kami sangat bangga kepada Kapolda Sumut dan 9 Kapolres atas penghargaan Zona Hijau penilaian kepatuhan tinggi standar pelayanan publik. Semoga hal ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan lagi,” ucapnya .
Ucapkan Terimaksih
Sementara itu, Kapold asu Irjen Pol RZ Panca Putra Simanjuntak menyampaikan terima ksih kepada Ombudsman RI Perwaakilan Sumut yang telah melakukan survey kepatuhan terhadap standar pelayanan publik dengan hasil 9 Polres jajaran Polda Sumut berhasil meraih predikat kepatuhan tinggi.
“Apa yang dihasilkan Ombudsman terhadap jajaran Poldasu itu, kami sambut dengan positif dan akan terus mendorong lebih baik kedepannya,”ujar Kapoldasu.
Kapolda Sumut Irjen Pol. Drs. R. Z. Panca Putra S, M.Si menerima piagam penghargaan. Piagam tersebut diserahkan langsung Kepala Ombudsman perwakilan Prov. Sumut bapak Abyadi Siregar, S.Sos kepada Kapolda Sumut disaksikan para Pejabat Utama Polda Sumut dan Kapolres
Turut hadir Kepala Keasistenan Pemeriksaan Verivikasi dan Laporan Tety Silaen, Kepala Keasistenan Pemeriksaan Laporan James Panggabean dan Kepala Keasistenan Pencegahan Mory Gultom
“Saya ucapkan terima kasih kepada teman – teman Ombudsman yang sudah melakukan survei dengan baik. Mudah – mudahan hubungan kerjasama Ombudsman dengan Kepolisian Daerah Sumatera terus terjalin baik lagi dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat”, ucap Kapolda.
Kapolda Sumut juga berharap surveybyang dilakukan tidak hanya 3 titik saja tapi juga sentra pekayanan lainnya. “Saya harap Ombudsman menambah unit yang akan di survei seperti unit layanan 110 yang merupakan salah satu program bapak Kapolri di bidang pelayanan dalam rangka bagaimana Polri melakukan pelayanan dan respon cepat”, ujarnya
Kapolda Sumut juga meminta Polres yang sudah mencapai predikat di Zona Hijau agar bisa dipertahankan lagi dan ditingkatkan.
“Sampaikan salam hormat dan terima kasih kepada anggota yang berada di unit pelayanan. Untuk Polres yang berada di Zona Merah kita dorong untuk memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat”, ucapnya
Sebelumnya, berdasarkan hasil survey kepatuhan Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sumut Tahun 2021, 9 Polres jajaran Polda Sumut berhasil meraih predikat kepatuhan tinggi terhadap standar pelayanan publik.
9 Polres peraih predikat zona hijau tersebut ialah Polres Batubara, Binjai, Dairi, Labuhanbatu, Simalungun, Tapanuli Selatan, Polrestabes Medan, Pematangsiantar dan Polresta Deliserdang.(SB/01)
