Gojek Apresiasi 48 Mitra Driver Bintang Lima


Diskusi dengan perwakilan Mitra yg mendapat apresiasi Bintang Lima, Thomas Marpaung dengan Sahli Adrian (Regional Operations Manager Sumatera) dan Dian Lumban Toruan (Regional Manager Corporate Affairs Sumatera) di Kantor Gojek, CBD Polonia Medan Jumat (31/5).

sentralberita|Medan~Sebagai perusahaan teknologi terdepan di Indonesia, Gojek memberikan apresiasi berupa sertifikat dan uang tunai kepada ribuan mitra driver bintang lima di Indonesia, diantaranya 48 orang ada di Medan.

Pemberian apresiasi bagi mitra driver bintang lima yang berkinerja tinggi dilaksanakan bersamaan dengan momen buka puasa antara mitra dengan manajemen di kantor operasional Gojek Medan di CBD Polonia Jumat (31/5) malam.

Teuku Parvinanda selaku Head of Regional Corporate Affairs Gojek Wilayah Sumatera mengungkapkan kebanggaannya karena ‘memberikan pelayanan terbaik’ telah menjadi ciri khas mitra driver Golek. Faktanya, rata-rata rating mitra driver Gojek selalu melampaui angka 4.5 terhitung sejak aplikasi diluncurkan. Hadir di sana Walhi Adrian (Regional Operations Manager Sumatera), Dian Lumban Toruan (Regional Corporate Affairs Sumatera) dan Aditya Manager Operasional Gojek Medan) serta mitra driver Gojek yang mendapat apresiasi Bintang Lima.

“Hal ini menunjukkan bahwa para mitra driver bekerja dengan penuh integritas, dan oleh karenanya layak untuk diberikan apresiasi,” ungkap pria yang akrab disapa Andri ini.

kriteria bagi penerima apresiasi ini adalah mitra driver yang berkinerja tinggi, loyal, memiliki kebutuhan finansial khusus, dan/atau yang selalu memberikan layanan prima.

Pemberian pelayanan terbaik sendiri selalu menjadi fokus utama Gojek oleh karenanya ragam pelatihan telah dilaksanakan secara berkelanjutan guna menjaga kualitas tersebut. Adapun pelatihan yang diadakan Gojek bagi para mitra driver salah satunya melalui program Bengkel Belajar Mitra (BBM) yang berisikan wadah pengembangan layanan prima dengan berbagai macam topik seperti pelatihan bahasa Inggris, pelatihan P3K, pelatihan otomotif, pelatihan anti kekerasan seksual, serta tentunya pelatihan keselamatan berkendara yang berkolaborasi dengan berbagai lembaga dan komunitas yang ahli dalam bidangnya.

Selain berkat dukungan dari ragam pelatihan layanan dari Golek, Teuku mengakui bahwa kebanggaan akan produk karya anak bangsa menjadi salah satu faktor utama pemicu layanan prima oleh para mitra driver. “Hal ini yang membuat mitra driver Gojek berbeda, karena mereka bukan bekerja hanya semata-mata untuk kesejahteraan dirinya dan keluarga, namun juga untuk mengharumkan nama aplikasi karya anak bangsa.”

Teuku menyebut para mitra driver Gojek juga memberikan kontribusi yang besar bagi perekonomian Indonesia. Berdasarkan data Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LD FEB UI) tahun 2018, mitra driver Gojek tercatat memberikan kontribusi ekonomi sebesar Rp25 triliun kepada negara. Dari hasil penelitian tersebut, tercatat bahwa kontribusi mitra Gojek ke perekonomian Medan mencapai Rp1,7 triliun. Mitra pengemudi Go-Ride menyumbang Rp847 miliar, naik hampir empat kali lipat dari tahun 2017. Mitra pengemudi Go-Car berkontribusi Rp190 miliar.

Tidak berhenti sampai di situ, sejalan dengan kampanye #CariKebaikan di bulan Ramadhan ini, Gojek melalui GO-FOOD pun kembali menghadirkan program tahunan #TraktirDriver yang merupakan hasil kolaborasi bersama para mitra merchant dan pelanggan Go-Food untuk berbagi bersama mitra driver dengan menggandeng lebih dari 700 outlet Go-Food merchant yang tersebar di 5 kota. Melalui program ini, customer dapat memesan menu khusus #TraktirDriver di aplikasi Go-Food maka outlet tersebut akan otomatis turut menyediakan makanan tambahan untuk para driver.

Thomas Murphi Marpaung, salah seorang mitra driver yang mendapat apresiasi driver ini lima. Ayah tiga anak ini sebelumnya bekerja menarik becak dayung, dan kemudian beralih ke becak motor. Sejak setahun lalu, ia bergabung sebagai mitra Gojek di mana menurutnya pendapatan sebagai mitra Gojek membantu mengubah kehidupannya menjadi lebih baik khususnya secara finansial. “Dengan pendapatan sebagai mitra driver Gojek, penghasilan semakin bertambah, sehingga keluarga tak lagi terbebani. Bahkan, anak-anak bisa kami sekolahkan ke sekolah-sekolah favorit,” sebutnya. “Dan aku bangga, pada hari ini Gojek datang ke rumah pas waktu aku lagi ulang tahun,” sambung Thomas dengan senyum lebar.

Sebagai bentuk apresiasi dari Gojek atas layanan prima yang ditunjukkan oleh Thomas, Gojek pun mendatangi
langsung kediaman Thomas dan memberikan penghargaan berupa uang tunai senilai lima ratus ribu rupiah. Nominal inij uga diterima oleh puluhan mitra driver lain di kota Medan yang diundang ke kantor operasional di kawasan. (SB/wie)

Comments